Como desenvolver sua Consultoria em Supply Chain: estratégia, OKRs certos e alcance de metas | GMDH

A Streamline tem consultores de cadeia de suprimentos como parceiros estratégicos de todo o mundo. Neste webinar, Natalie Lopadchak-Eksi, vice-presidente de parcerias, compartilhou as melhores práticas e erros para evitar ser descoberto ao trabalhar com mais de 100 parceiros, consultores de cadeia de suprimentos em todo o mundo. Não importa se você é um consultor de cadeia de suprimentos na Tailândia, Suécia, Polônia ou China – você tem os mesmos desafios, problemas e técnicas.

Vamos descobri-los com mais detalhes.

Visão estratégica de longo prazo

“Se estamos falando de estratégia – ela deve ser precisa, simples e orientada para objetivos. Devemos nos perguntar: essa estratégia tornará minha consultoria pessoal de cadeia de suprimentos mais bem-sucedida ou menos bem-sucedida? Uma estratégia de sucesso é sobre o sucesso, e uma estratégia de falha é sobre não alcançar metas ou atingir metas erradas ou menos eficientes”, – diz Natalie Lopadchak-Eksi.

Um erro comum a considerar

Normalmente, os consultores da cadeia de suprimentos são grandes especialistas na cadeia de suprimentos. Freqüentemente, eles ocupam posições de destaque nas principais empresas com marcas globais. Mas às vezes eles podem ser grandes especialistas em cadeia de suprimentos, não em consultoria de cadeia de suprimentos. A consultoria em cadeia de suprimentos tem duas partes: cadeia de suprimentos + consultoria. A consultoria é um tipo de negócio absolutamente diferente, com lógica, regras e regulamentos diferentes. Portanto, tornar-se um Consultor de Cadeia de Suprimentos significa começar do zero e obter todas as habilidades necessárias como Consultor.

Um erro de mentalidade que a maioria dos consultores de cadeia de suprimentos comete

De acordo com nossa pesquisa interna, 72% daqueles Consultores de Cadeia de Suprimentos que não estão totalmente satisfeitos com o sucesso e o nível de desenvolvimento do negócio, estão cometendo este erro: eles não têm um posicionamento preciso dos serviços que prestam. O principal é que temos que definir claramente nosso público-alvo.

Como definir claramente seu público-alvo

Posicionamento significa ser mais claramente definido com seu público-alvo. Com que tipo de empresa você está trabalhando? Alguns consultores preferem trabalhar com pequenas empresas, outros com grandes empresas. Outra questão é sobre o setor, que também tem que ser bem definido.

Aqui estão os aspectos que devem ser levados em consideração:

Tamanho: PME ou Grande Empresa

Indústria: Automotiva, Alimentos e Bebidas, Química, etc.

Modelo de negócios: Manufatura, Varejo, Distribuição

Localização: fala espanhol (incluindo Espanha) ou México ou Latam

Tipo de serviços: Consultoria, Consultoria digital, Implementação de soluções, Educação e treinamento etc.

Mais uma coisa é prioridade. Às vezes, obter sucesso na consultoria da cadeia de suprimentos significa focar em seu ICP e sacrificar aqueles que são apenas clientes ok.

Metas certas alinhadas com seu plano de negócios

Existem várias atividades que podem gerar receita ao trabalhar como consultor de cadeia de suprimentos. Portanto, os consultores da cadeia de suprimentos podem oferecer todos os aspectos do trabalho ou apenas vários ou mesmo apenas um.

As atividades possíveis para consultoria da cadeia de suprimentos e a receita a ser gerada:

Consultoria de Cadeia de Suprimentos (geralmente com base em horas)

Cursos de treinamento (geralmente preço fixo, mas personalizado)

Gerenciamento de projetos de transformação digital (preço baseado em projeto)

Comissão do fornecedor (porcentagem do valor do projeto)

Serviços de implementação (pagamento único com base no projeto)

Comissão recorrente (pagamento regular trimestral ou anual para suporte ao cliente, etc.)

Consultor ou diretor de S&OP em meio período (salário ou mensalidade fixa)

Os melhores executantes combinam seus esforços e recursos. Quem faz transformação digital costuma trabalhar em equipe. Quem oferece cursos de capacitação gera muitos leads. Quem está fazendo projetos de consultoria e transformação digital está fechando negócios com clientes que na verdade são diretores de supply chain e aqui temos uma grande cooperação.

Definindo OKRs com limite de tempo e acionáveis

Objetivos e principais resultados (OKR, alternativamente OKRs) é uma estrutura de definição de metas usada por indivíduos, equipes e organizações para definir metas mensuráveis e rastrear seus resultados. É usado pelo Google, Intel, LinkedIn, Twitter, Uber, Microsoft, GitLab, etc.

Esta técnica deve ser utilizada sempre que queremos criar algo novo ou alcançar algo novo. Os KPI indicam o desempenho e o estado atual dos negócios. Se você quiser ser conservador, provavelmente usará o KPI. Mas quando tivermos que avançar, alcançar mais e fazer algo novo, que nunca fizemos antes, usaremos OKR's: objetivos e resultados-chave.

Conclusão

“Quero que você lembre que supply chain e consultoria são duas profissões diferentes, duas competências diferentes e temos que trabalhar em ambas para ter sucesso nesse tipo de negócio. E mais uma coisa importante é o foco no cliente na consultoria de cadeia de suprimentos digitalizada. Eu acredito que as empresas precisam de digitalização e as pessoas precisam de pessoas. Temos que ser centrados no cliente e sempre ter em mente nossos clientes, ser mais precisos e trazer aos clientes exatamente o que eles precisam”, – diz Natalie Lopadchak-Eksi.